🔒 CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ (PRIVACY POLICY)

 🔒 CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ (PRIVACY POLICY)

Dịch vụ xe hợp đồng – xe dịch vụ Bình Dương & Sài Gòn

Website: www.xehopdongdichvu24h.com

---

1. GIỚI THIỆU CHUNG

Chào mừng quý khách đến với website dịch vụ xe hợp đồng – xe dịch vụ Bình Dương và Sài Gòn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách bằng xe riêng 4–7–16 chỗ có tài xế, phục vụ khách hàng tại Bình Dương và Ho Chi Minh City cùng các tuyến liên tỉnh trên toàn miền Nam.

Chính sách quyền riêng tư này được xây dựng nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng một cách nghiêm ngặt, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

---

2. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Xác nhận yêu cầu đặt xe hợp đồng hoặc xe dịch vụ
• Điều phối phương tiện và tài xế phù hợp
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình
• Cải thiện chất lượng dịch vụ vận chuyển
• Gửi thông tin xác nhận đặt xe
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau chuyến đi
• Đáp ứng yêu cầu báo giá và tư vấn dịch vụ

Thông tin được thu thập chỉ phục vụ cho hoạt động vận hành dịch vụ xe hợp đồng, không sử dụng cho mục đích thương mại trái phép.

---

3. CÁC LOẠI THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

3.1. Thông tin cá nhân cơ bản

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email (nếu có)

3.2. Thông tin chuyến đi

• Điểm đón
• Điểm đến
• Thời gian di chuyển
• Loại xe yêu cầu (4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ)
• Lịch trình cụ thể

3.3. Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP
• Loại thiết bị truy cập
• Trình duyệt sử dụng
• Cookie và dữ liệu hành vi website

---

4. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin của khách hàng được sử dụng trong phạm vi:

• Điều phối xe và tài xế
• Liên hệ xác nhận chuyến đi
• Hỗ trợ trong quá trình di chuyển
• Giải quyết sự cố phát sinh
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Phân tích nhu cầu khách hàng để nâng cao trải nghiệm

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích không liên quan đến dịch vụ vận tải.

---

5. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
• Không sử dụng dữ liệu vào mục đích thương mại trái phép
• Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt
• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ
• Bảo vệ hệ thống khỏi truy cập trái phép

---

6. LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Hoàn thành dịch vụ đặt xe
• Giải quyết khiếu nại hoặc hỗ trợ sau chuyến đi
• Phục vụ thống kê và cải thiện chất lượng dịch vụ

Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

---

7. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo
• Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm quyền riêng tư

Chúng tôi luôn tôn trọng và hỗ trợ tối đa quyền lợi của khách hàng.

---

8. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ thông tin truy cập
• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Phân tích hành vi khách hàng
• Hỗ trợ tối ưu quảng cáo Google Ads

Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

---

9. LIÊN KẾT BÊN THỨ BA

Website có thể chứa liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách quyền riêng tư của các trang web bên ngoài.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách của từng website trước khi cung cấp thông tin.

---

10. BẢO MẬT DỮ LIỆU

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải
• Hệ thống bảo vệ máy chủ
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ
• Giám sát hệ thống thường xuyên

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo hoàn toàn việc ngăn chặn mọi rủi ro từ internet.

---

11. QUẢNG CÁO GOOGLE ADS & MARKETING

Website có thể sử dụng Google Ads để quảng bá dịch vụ xe hợp đồng và xe dịch vụ.

Việc hiển thị quảng cáo có thể dựa trên:

• Từ khóa tìm kiếm
• Hành vi truy cập website
• Vị trí địa lý (Bình Dương, TP.HCM và khu vực lân cận)

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân nhạy cảm cho quảng cáo.

---

12. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng cần:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật
• Bảo mật thông tin tài khoản cá nhân (nếu có)
• Thông báo ngay khi phát hiện sai sót dữ liệu

---

13. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách quyền riêng tư bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong dịch vụ.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website.

---

14. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• 🌐 Website: www.www.xehopdongdichvu24h.com
• 📞 Hotline & Zalo: 0812 208 667
• 📧 Email: xehopdongdichvu24h@gmail.com
• 📍 Địa chỉ: Chánh Nghĩa, Bình Dương – TP Hồ Chí Minh